Domov
Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

platné a účinné odo dňa 17. augusta 2018 vydané v súlade so zákonom č. 89/2012 Zb., občiansky zákonník, tj. novým občianskym zákonníkom (ďalej len "NOZ")obchodnej spoločnosti La Biorganica s.r.o. so sídlom Lomená 484/14, 162 00 Praha 6identifikačné číslo: 01870378zapísané v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C 212634pre predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.biorganica.cz

Kontakt:

Doručovacia adresa: Lomená 484/14, Praha 6, 160 00

Telefónne spojenie: +420 724 102 829

Mail: info@biorganica.cz

1. ÚVODNÉ USTANOVENIE

1.1. Vymedzenie predmetu: Tieto obchodné podmienky (ďalej len "Obchodné podmienky") obchodnej spoločnosti La Biorganica s.r.o. (ďalej len "La Biorganica" alebo "Predávajúci") upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len "Kúpna zmluva") uzatvárané medzi Predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len "Kupujúci" ) prostredníctvom internetového obchodu Predávajúceho, prevádzkovanom na internetovej adrese www.biorganica.cz, a to prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len "Webové rozhranie obchodu").

Tieto Obchodné podmienky sa riadia a sú v súlade s ustanoveniami zákona č. 89/2012 Zb. občiansky zákonník (ďalej len "NOZ").

1.2. Webová stránka: Obchodné podmienky ďalej upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri využívaní webovej stránky Predávajúceho umiestnenej na adrese www.biorganica.cz, (ďalej len "Webová stránka") a ďalšie súvisiace právne vzťahy. Obchodné podmienky sa vzťahujú na prípady, keď zmluvu uzatvára osoba mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania (tj. spotrebiteľ v zmysle NOZ). Obchodné podmienky sa nevzťahujú na prípady, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, jedná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania, nevzťahujú sa na zmluvy s podnikateľmi v zmysle § 420 a nasl. NOZ.

1.3. Neoddeliteľná súčasť Kúpnej zmluvy: Ustanovenia Obchodných podmienok, vrátane reklamačného poriadku, sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzavrieť v českom jazyku.

1.4. Zmeny Obchodných podmienok: Znenie Obchodných podmienok môže Predávajúci meniť či doplňovať. Nové znenie obchodných podmienok bude zverejnené na Webovej stránke. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vznikajúce po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia Obchodných podmienok. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné zjednať v kúpnej zmluve. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

^ Hore

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Zriadenie užívateľského účtu: Na základe registrácie Kupujúceho vykonanej na Webovej stránke môže Kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže Kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len "Užívateľský účet"). Kupujúci môže vykonávať objednávanie tovaru tiež bez registrácie priamo z Webového rozhrania obchodu.

2.2. Údaje: Pri registrácii na Webovej stránke a pri objednávaní tovaru je Kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je Kupujúci pri akejkoľvek zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené Kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú Predávajúcim považované za správne.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu: Prístup k Užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do jeho Užívateľského účtu a berie na vedomie, že Predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie tejto povinnosti zo strany Kupujúceho. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie Užívateľského účtu tretím osobám.

2.4 Zrušenie účtu: Predávajúci môže zrušiť Užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď Kupujúci svoj Užívateľský účet dlhšie ako 12 mesiacov nevyužíva, či v prípade, keď Kupujúci poruší svoje povinnosti z Kúpnej zmluvy (vrátane Obchodných podmienok). V prípade, že Kupujúci poruší svoje povinnosti z akejkoľvek Kúpnej zmluvy, je Predávajúci oprávnený urobiť technické aj iné opatrenia, v dôsledku ktorých nebude Kupujúcemu umožnené objednať ďalší tovar z Webového rozhrania a uzatvárať kúpne zmluvy s Predávajúcim.

2.5. Dostupnosť: Kupujúci berie na vedomie, že Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia Predávajúceho, popr. nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.

^ Hore

3. OBJEDNÁVKY A UZATVORENIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Ponuka tovaru: Webové rozhranie obchodu obsahuje zoznam tovaru ponúkaného Predávajúcim na predaj, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého ponúkaného tovaru. Návrh dodať tovar za ceny stanovené na Webovom rozhraní je ponukou na uzatvorenie zmluvy podľa § 1731 NOZ s výhradou vyčerpania zásob alebo straty schopnosti Predávajúceho plniť. Táto ponuka nepripúšťa prijatie ponuky s dodatkom alebo odchýlkou.

Vlastnosti a zloženie tovaru sú uvedené na Webovej stránke. Ceny ponúkaného tovaru sú uvedené, vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ponuka predaja tovaru a ceny tohto tovaru zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované na Webovom rozhraní obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť Predávajúceho uzatvoriť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.2. Náklady: Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené na Webovom rozhraní obchodu platí len v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Českej republiky a na Slovensko.

3.3. Objednanie: Pre objednanie tovaru vyplní Kupujúci objednávkový formulár vo Webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:

3.3.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ Kupujúcí do elektronického nákupného

košíka Webového rozhrania obchodu),

3.3.2. fakturačných údajoch,

3.3.3. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia

objednávaného tovaru a

3.3.4. informáciách o nákladoch spojených s dodaním tovaru, spôsob a miesto dodania.

(ďalej spoločne len ako "Objednávka").

3.4. Dokončenie objednania: Pred zaslaním Objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do Objednávky Kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pri zadávaní dát do Objednávky. Objednávku odošle Kupujúci Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo "DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU."

Údaje uvedené v Objednávke sú Predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní Objednávky toto obdržanie Kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty Kupujúceho uvedenú v užívateľskom rozhraní či v objednávke (ďalej len "Elektronická adresa Kupujúceho").

3.5. Vyžiadanie zálohy alebo úhrady kúpnej ceny: Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere Objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu), najmä ak je Objednaný tovar presahujúci sumu 10.000, - Kč, požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie Objednávky (napríklad písomne či telefonicky) a/alebo o zaplatení zálohy a/alebo uhradení kúpnej ceny vopred pred odoslaním tovaru Kupujúcemu, do tej doby neplynú lehoty pre plnenie povinností dodať tovar Kupujúcemu. Ak nevykoná Kupujúci dodatočné potvrdenie Objednávky a/alebo nezloží požadovanú zálohu a/alebo kúpnu cenu, je Predávajúci oprávnený od zmluvy odstúpiť, a to zaslaním odstúpenia na Elektronickú adresu Kupujúceho a/alebo na adresu uvedenú kupujúcim.

3.6. Potvrdenie obdržania: Predávajúci zašle Kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu Elektronickej pošty Kupujúceho, potvrdenie obdržania objednávky.

3.7. Podstatné porušenie povinností z kúpnych zmlúv: Predávajúci je najmä u osôb, ktoré porušili povinnosti z akýchkoľvek kúpnych zmlúv uzatvorených s Predávajúcim, opávnený vyžadovať zloženie zálohy na kúpnu cenu, či iným spôsobom zaistiť splnenie kúpnej zmluvy, túto požiadavku Predávajúci oznámi Kupujúcemu e-mailom bez zbytočného odkladu. Ak nesplní Kupujúci povinnosť zložiť zálohu na kúpnu cenu a/alebo iné zabezpečenie splnenia kúpnej zmluvy, je Predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Predávajúci je najmä v prípade, že osoby už skôr podstatným spôsobom porušili svoje povinnosti voči Predávajúcemu, oprávnený od prípadne uzatvorenej ďalšej kúpnej zmluvy odstúpiť.

3.8. Náklady Kupujúceho: Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí Kupujúci sám.

^ Hore

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Úhrada ceny: Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže Kupujúci uhradiť Predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:

v hotovosti alebo platobnou kartou pri dodaní na dobierku v mieste určenom Kupujúcim v objednávke;
bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho č. 2400458968/2010, vedený u spoločnosti Fio banka a.s. (ďalej len „Účet Predávajúceho“);
bezhotovostným prevodom (platba v EUR) na účet Predávajúceho č. 2800507829/2010, IBAN: CZ9820100000002800507829 vedený u spoločnosti Fio banka a.s. (ďalej len „Účet Predávajúceho“);
bezhotovostne prostredníctvom platobných kariet.
bezhotovostne prostredníctvom platobného systému PayU (bezpečné a jednoduché on-line platby).

4.2. Úhrada nákladov: Spoločne s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške, ak nie je uvedené inak. Ak nie je uvedené vyslovene inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Splatnosť ceny: V prípade platby v hotovosti alebo kartou pri dodaní na dobierku v mieste určenom Kupujúcim je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade dodania tovaru na dobierku je nutné prevziať tovar a uhradiť kúpnu cenu, najneskôr do 10 dní od pracovného dňa nasledujúceho po dni, kedy došlo k uzavretiu kúpnej zmluvy, ak nie je uvedené inak.

4.4. Bezhotovostná platba: V prípade bezhotovostnej platby je Kupujúci povinný vykonať úhradu kúpnej ceny tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet Predávajúceho.

4.5. Uhradenie ceny vopred: Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že zo strany Kupujúceho nedôjde k dodatočnému potvrdeniu objednávky (čl. 3.5), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru Kupujúcemu. Túto požiadavku Predávajúci oznámi Kupujúcemu e-mailom.

4.6. Zľavy: Prípadné zľavy z ceny tovaru a akcie, napr. v podobe darovania vecí, poukazu apod., poskytnuté Predávajúcim Kupujúcemu nemožno vzájomne kombinovať, ak nie je uvedené inak.

^ Hore

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Právo Kupujúceho odstúpiť: Ak sa nejedná o prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, najmä ak Kupujúci tovar otvoril a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, má Kupujúci v súlade s ustanovením NOZ právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť odoslané Predávajúcemu do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže Kupujúci zasielať okrem iného na adresu:

- prevádzkarne Predávajúceho: La Biorganica s.r.o., Lomená 484/14, Praha 6, PSČ:

162 00

- elektronickej pošty Predávajúceho: info@biorganica.cz.

Kupujúci je oprávnený urobiť odstúpenia podľa vzorového formulára na odstúpenie, ktoré dostane spolu s potvrdením obdržania objednávky (je tiež zverejnený na Webovej stránke). Kupujúci nie je povinný tento formulár použiť.

5.2. Vrátenie tovaru: V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.1. Obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Predávajúci výslovne upozorňuje Kupujúceho na jeho právo odstúpiť od zmluvy, na dĺžku lehoty na odstúpenie a na zákaz prijatia záloh, iných plnení alebo ich zaistenie v priebehu lehoty na odstúpenie. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený do štrnástich (14) pracovných dní od odoslania odstúpenia od zmluvy Predávajúcemu. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený nepoškodený a neopotrebovaný, neotvorený v pôvodnom obale.

5.3. Kontrola tovaru: Predávajúci je oprávnený vykonať preskúmanie vráteného tovaru, najmä za účelom zistenia, či vrátený tovar nie je poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný.

5.4. Vrátenie plnenia: V prípade odstúpenia od zmluvy podľa čl. 5.1. Obchodných podmienok za splnenie podmienky, že dôjde k vráteniu nepoškodeného, nespotrebovaného tovaru na adresu Predávajúceho, vráti Predávajúci plnenie poskytnuté Kupujúcim Kupujúcemu do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy Predávajúcemu, a to bezhotovostne na účet určený Kupujúcim alebo iným spôsobom, ktorým úhradu kúpnej ceny a týchto nákladov Predávajúci prijal. Predávajúci je taktiež oprávnený vrátiť plnenie poskytnuté Kupujúcim už pri vrátení tovaru Kupujúcim. Kupujúci je povinný vrátiť tovar späť obvyklou poštou, ak mu Predávajúci neoznámi, že si tovar vyzdvihne v mieste určenom Kupujúcim. Kupujúci môže po predchádzajúcej telefonickej dohode priviesť tovar osobne na prevádzku Predávajúceho.

5.5. Zodpovednosť za tovar: Kupujúci berie na vedomie, že ak tovar vrátený Kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný alebo čiastočne spotrebovaný, vzniká Predávajúcemu voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknuté. Nárok na úhradu vzniknutej škody je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny aj v prípade, že nie je ktorákoľvek zo započítaných pohľadávok doteraz splatná.

5.6. Odstúpenie do doby prevzatia tovaru: Do doby prevzatia tovaru Kupujúcim je Predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytočného odkladu, a to bezhotovostne na účet určený Kupujúcim, ak sa nedohodnú zmluvné strany inak.

5.7. Uplynutí platnosti darovacej zmluvy: Ak je spoločne s tovarom poskytnutý Kupujúcemu darček, je darovacia zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy spotrebiteľom, stráca darovacia zmluva ohľadom takéhoto darčeka účinnosť a Kupujúci je povinný spolu s tovarom Predávajúcemu vrátiť aj poskytnutý darček. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu Kupujúci vráti tovar vrátane poskytnutého daru späť.

5.8. Náklady na vrátenie tovaru: Kupujúci ponesie v prípade odstúpenia náklady na vrátenie tovaru nad rámec nákladov na prepravu tovaru obvyklou poštovnou cestou.

5.9. Vzorové poučenie: Kupujúci obdržal spolu s potvrdením Kúpnej zmluvy Vzorové poučenie o možnosti odstúpenia, vrátane vzorového formulára na odstúpenie.

^ Hore

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. Voľba spôsobu: Spôsob doručenia tovaru určuje Predávajúci, ak nie je v kúpnej zmluve stanovené inak. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe požiadavky Kupujúceho, nesie Kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Povinnosť prevziať: Ak je Predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke, je Kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak neprevezme Kupujúci tovar pri dodaní v súlade s podmienkami stanovenými v bode 4. 3. vyššie, je Predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Kupujúci zodpovedá Predávajúcemu za škody, vzniknuté na strane Predávajúceho porušením povinnosti podľa tohto odseku.

6.3. Opakované doručenie: V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom doručenia.

6.4. Kontrola tovaru: Pri prevzatí tovaru od prepravcu je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek zjavne viditeľných závad toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade viditeľne poškodeného obalu Kupujúci prevezme tovar s výhradou (pri podpise o prevzatí Kupujúci napíše, že preberá s "výhradou" alebo nemusí zásielku od prepravcu prevziať). Podpisom dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúci tovar bol neporušený. V prípade poškodenia zásielky pri preprave sa postupuje spôsobom ustanoveným v bode 7.2. Obchodných podmienok.

6.5. Dodacie podmienky: Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upraviť osobitné dodacie podmienky Predávajúceho, ak sú Predávajúcim vydané a zverejnené na Webovej stránke.

^ Hore

7. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

7.1. NOZ: Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadne zodpovednosti Predávajúceho za vady Predávajúceho, sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanovením NOZ).

7.2. Prehliadka prepravovaného tovaru: Kupujúci má povinnosť pri prevzatí prezrieť, či nedošlo pri preprave k poškodeniu. V prípade, že je Kupujúcemu doručená zásielka, pri ktorej došlo pri preprave k viditeľnému poškodeniu, je Kupujúci povinný riadne skontrolovať zásielku a pri zistení poškodení zásielky ihneď spíše s doručovateľom zápis o škode. Na neskoršiu reklamáciu poškodenia tovaru nemôže byť braný zreteľ. Príjemca svojím podpisom pri prevzatí zásielky potvrdzuje, že zásielku prevzal nepoškodenú .. Kupujúci má v takomto prípade povinnosť prevziať zásielku tzv. "s výhradou", tj. do dokumentu potvrdzujúcemu doručovateľovi prevzatie uviesť poznámku prevzatý s výhradou. Rovnako môžete na vyžiadanie balík pred prepravcom rozbaliť a svoj tovar skontrolovať. V prípade poškodenia tovaru nie je Kupujúci povinný tovar vracať doručovateľovi. V prípade poškodenia tovaru pri preprave má Kupujúci povinnosť zaslať Predávajúcemu písomnú reklamáciu do 2 dní od prevzatia tovaru.

Ak Kupujúci po rozbalení zásielky zistil poškodenie tovaru, informujte Predávajúceho o tejto skutočnosti bezodkladne, najneskôr však do 2 dní odo dňa prevzatia zásielky. Na neskoršie nahlásenie nemôže byť braný zreteľ. Pre úspešné vybavenie reklamácie je nutné:

a) nahlásiť popis a

b) zaslať aj na e-mailovú adresu Predávajúceho kompletnú fotodokumentáciu (krabicu zvonku, krabicu s plným uloženým obsahom, výstelku zásielky, ak je nejaká, prázdnu krabicu v prípade, ak je napr. premočená, poškodený tovar a všetko čo Kupujúci uzná za potrebné) . Poškodený tovar, obal, ani výstelku si Kupujúci neponechá, v prípade nejasností môže Predávajúci požiadať Kupujúceho o zaslanie poškodenej zásielky vrátane obalu späť, na náklady Predávajúceho ..

Oznámenie poškodenia zásielky pri preprave oznámi Kupujúci na:

a) emailovú adresu: info@biorganica.cz alebo

b) na zákaznícku linku: : +420 724 102 829 a

ak je pre posúdenie dôvodnosti reklamácie potreba prezrieť tovar, požiada Predávajúci Kupujúceho o zaslanie poškodeného tovaru späť, Kupujúci má povinnosť vrátiť tovar späť do piatich (5) pracovných dní. Do doby, než Kupujúci tovar vráti Predávajúcemu k prehliadke, neplynú lehoty pre plnenie povinností na strane Predávajúceho.

7.3. Vybavenie reklamácie poškodenia tovaru pri preprave: Predávajúci má povinnosť reklamáciu podľa bodu 7.2. Obchodných podmienok preskúmať, posúdiť, či je reklamácia dôvodná, a uzavrieť najneskôr do piatich (5) pracovných dní odo dňa prijatia písomnej reklamácie alebo, ak je potrebné prezrieť tovar, do piatich (5) dní odo dňa, keď predávajúci obdrží reklamáciu a tovar späť alebo ak je potrebné zistiť vadu z fotodokumentácie, do piatich (5) pracovných dní odo dňa doručenia oznámenia a fotodokumentácie vady.

7.4. Vymedzenie kvality: Predávajúci zodpovedá za to, že v čase doručenia Kupujúcemu nemá tovar vady. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že v čase, keď Kupujúci tovar prevzal:

a) má tovar vlastnosti vyšpecifikované na Webových stránkach obchodu Predávajúceho,

b) sa tovar hodí k účelu, ktorý pre jeho použitie uvádza Predávajúci na Webovej stránke;

c) vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

Ustanovenia uvedené v čl. 7.4. obchodných podmienok sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, u použitého tovaru na vadu zodpovedajúcej miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí Kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

7.5. Zodpovednosť za vady: Predávajúci zodpovedá za vady tovaru existujúce pri prevzatí tovaru Kupujúcim, a to aj keď sa prejavia neskôr. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich (6) mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri jeho prevzatí. Práva z chybného plnenia uplatňuje Kupujúci u Predávajúceho na adrese jeho prevádzky, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania.

7.6. Lehota pre uplatnenie reklamácie: Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v čase do 24 mesiacov od prevzatia. Kupujúci prezrie zakúpený tovar čo najskôr po ich doručení a presvedčí sa o jeho vlastnostiach a množstve, prípadné vady potom Kupujúci uplatňuje spôsobom a v lehotách uvedených v Reklamačnom poriadku.

7.7. Reklamačný poriadok: Postup pri oznámení reklamácií vád, lehoty na oznámenie reklamácie, vysporiadanie reklamácie, výpočet práv z vád tovaru a ďalšie práva a povinnosti súvisiace s reklamáciou chýb upravuje reklamačný poriadok, ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto Obchodných podmienok.

^ Hore

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI

8.1. Nadobudnutie vlastníckeho práva: Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru a jeho odovzdaním Kupujúcemu.

8.2. Zakázané mechanizmy: Kupujúci nie je oprávnený pri využívaní Webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na prevádzku Webového rozhrania obchodu. Webové rozhranie obchodu je možné užívať len v rozsahu, ktorý nie je na úkor práv ostatných zákazníkov Predávajúceho a ktorý je v súlade s jeho určením.

8.3. Absencia zodpovednosti: Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do Webovej stránky alebo v dôsledku použitia Webovej stránky v rozpore s ich určením.

8.4. EET: Podľa zákona o evidencii tržieb je Predávajúci povinný vystaviť Kupujúcemu účtenku. Zároveň je povinný zaevidovať prijatú tržbu u správcu dane online, v prípade technického výpadku najneskôr do 48 hodín.

8.5. Kódexy: Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexy správania v zmysle ustanovenia § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka.

8.6. Sťažnosti: Vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje Predávajúci prostredníctvom elektronickej adresy info@biorganica.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti Kupujúceho zašle Predávajúci na elektronickú adresu Kupujúceho.

8.7. Mimosúdne riešenie: K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inšpekce, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pre riešenie sporov on-line nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využiť pri riešení sporov medzi Predávajúcim a Kupujúcim z kúpnej zmluvy.

8.8. Európske spotrebiteľské centrum: Európske spotrebiteľské centrum Česká republika, so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524 / 2013 zo dňa 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov on-line a zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22 / ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov on-line).

8.9. Dohliadajúce orgány: Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Česká obchodní inspekce vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dohľad nad dodržiavaním zákona č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

8.10. Okolnosti nebezpečenstva zmeny: Kupujúci týmto preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka.

^ Hore

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

9.1. Informácie o spracovaní osobných údajov. Svoju informačnú povinnosť voči Kupujúcemu v zmysle čl. 13 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len "nariadenie GDPR") súvisiace so spracovaním osobných údajov Kupujúceho pre účely plnenia kúpnej zmluvy, pre účely jednania o tejto zmluve a pre účely plnenia verejnoprávnych povinností Predávajúceho plní Predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu. Na webe nájdete podrobnosti o spracovaní osobných údajov v dokumente nazvanom "Informácie o spracovaní osobných údajov".

9.2. Spracovanie osobných údajov na základe súhlasu. Predávajúci je ďalej oprávnený spracovávať osobné údaje na iné účely, ak získa na to výslovný aktívny súhlas Kupujúceho. Podrobnosti nájdete na webe v dokumente "Spracovanie osobných údajov na základe súhlasu".

9.3. Správnosť údajov: Kupujúci berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje (pri registrácii, vo svojom užívateľskom účte, pri objednávke uskutočnenej z Webového rozhrania obchodu) uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho o zmene vo svojich osobných údajoch .

^ Hore

10. ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ A UKLADANIE COOKIES

10.1. Obchodné oznámenia: Predávajúci je oprávnený zasielať Kupujúcimi primerané obchodné oznámenia v súvislosti s tovarom, službami a podnikom Predávajúceho na elektronickú i doručovaciu adresu. Kupujúci je oprávnený takéto zasielanie odmietnuť. Svoju informačnú povinnosť voči Kupujúcemu v zmysle čl. 13 nariadenia GDPR súvisiacim so spracovaním osobných údajov Kupujúceho pre účely zasielania obchodných oznámení, plní Predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu umiestnenom na Webových stránkach Predávajúceho pod označením "Informácie o spracovaní osobných údajov").

10.2. Cookies: Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv. Cookies na jeho počítač. V prípade, že je nákup na webovej stránke možné vykonať a záväzky Predávajúceho z kúpnej zmluvy plniť, bez toho aby dochádzalo k ukladaniu tzv. Cookies na počítač Kupujúceho, môže Kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety kedykoľvek odvolať. Podrobnosti ku Cookies používaných v rámci našej činnosti, vrátane možností ich odstránenie a vypnutie nájdete na webe Predávajúceho v dokumente "Cookies".

10.3. Odvolanie súhlasu: Kupujúci je oprávnený kedykoľvek odvolať súhlas so zasielaním obchodných oznámení bez udania dôvodu.

^ Hore

11. DORUČOVANIE

11.1. Doručovanie Predávajúcemu: Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa výberu odosielateľa). Kupujúcemu je doručované na adresu:

- prevádzkarne Predávajúceho: La Biorganica s.r.o., Starodejvická 1899/4, Praha 6, PSČ:

160 00

- elektronickej pošty Predávajúceho: info@biorganica.cz.

^ Hore

12. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

12.1. Voľba práva: Ak vzťah súvisiaci s použitím Webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.

12.2. Neplatnosť ustanovenia: Ak je niektoré ustanovenie Obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

12.3. Archivácia: Kúpna zmluva vrátane Obchodných podmienok je archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a na žiadosť Kupujúceho ju zašle Predávajúci Kupujúcemu.

12.4. Platnosť a účinnosť: Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 25. mája 2018. Kúpne zmluvy uzatvorené pred účinnosťou týchto Obchodných podmienok sa riadia Obchodnými podmienkami v znení platnom ku dňu uzatvorenia kúpnej zmluvy.

V Prahe dňa 17.8.2018

La Biorganica s.r.o.